넷플릭스 제한된 콘텐츠 핀번호를 입력하라는 메시지 해결 방법.
지난 19일 제가 기다리던 스위트홈 시즌 3가 공개되었는데요. 그래서 오랜만에 넷플릭스에 들어가게 되었습니다. 스위트홈을 감상하려는 순간 넷플릭스 제한된 콘텐츠 핀번호를 입력하라는 메시지가 표시되었는데요. 저는 계정을 저 혼자 사용하기 때문에 핀번호를 따로 설정한 적이 없어서 당황했지만 어쨌든 콘텐츠를 감상하려면 해결을 해야겠죠? 그래서 오늘 넷플릭스 제한된 콘텐츠 핀번호를 입력하라는 메시지가 표시되신 분들에게 해결 방법을 공유해 드리겠습니다.
본문요약.
휴대용기기.
넷플릭스 앱 > 오른쪽 하단 나의 넷플릭스 > 오른쪽 상단 메뉴 > 해당 프로필 선택 > 프로필 잠금 > 핀번호를 설정 및 해제, 수정 가능.
PC.
넷플릭스 브라우저 > 해당 계정 로그인 > 해당 프로필 선택 > 프로필 잠금 > 핀번호 설정 및 해제, 수정 > 저장 버튼 클릭 > 설정이 정상적으로 적용되지 않았다면 새로고침 및 로그아웃 진행.
넷플릭스 제한된 콘텐츠 핀번호 제거 방법.
핀번호를 입력하라는 메시지가 표시되는 이유는 해당 계정을 보호할 목적으로 핀번호를 설정하여 콘텐츠를 보기 전에 핀번호를 입력해 안전하게 계정을 보호하는 것인데요. 앞서 말씀드렸다시피 저는 혼자 계정을 사용하고 핀번호를 설정한 적이 없는데 넷플릭스 제한된 콘텐츠 핀번호를 입력하라는 메시지가 표시되었습니다. 이런 방법을 해결하려면 사용하시는 기기 별로 방법이 다릅니다.
휴대용기기 (핸드폰이나 태블릿pc)를 사용하신다면.
우선 넷플릭스 앱을 열고 오른쪽 하단에 보이는 나의 넷플릭스를 클릭하시면 오른쪽 상단에 메뉴가 보이시는데요. 이 메뉴 탭에서 프로필 관리를 눌러 핀번호 입력하라는 프로필을 눌러줍니다. 이 프로필 잠금에서 핀번호를 바꾸거나 추가하거나 없앨 수 있는데요. 저 같은 경우는 설정한 기억이 없기 때문에 핀번호를 잊으셨나요를 눌러 핀번호를 바꾼 뒤 해제할 수 있었습니다.
핀번호를 해제 및 설정하는 방법은 이유야 어찌 되었건 위와 동일한데요 해제하시거나 설정하신 뒤에 프로필 잠금이 켜져 있는지 꺼져있는지 확인하셔야 합니다. 핀번호를 해제하면 프로필 잠금이 꺼짐으로 바뀌고 핀번호를 설정하셨다면 프로필 잠금이 켜짐으로 바뀌어야 있어야 합니다.
넷플릭스 앱 > 오른쪽 하단 나의 넷플릭스 > 오른쪽 상단 메뉴 > 해당 프로필 선택 > 프로필 잠금 > 핀번호를 설정 및 해제, 수정 가능.
PC를 사용하신다면.
PC의 경우에는 휴대용 디바이스를 사용하는 경우보다 더욱 간단합니다. 넷플릭스 브라우저를 열고 해당 계정으로 로그인하신 뒤 프로필을 선택해 프로필 잠금으로 이동할 수 있습니다. 방법은 위와 동일하지만 핀번호를 설정하거나 수정, 해제하신 뒤에 저장을 꼭 눌러주셔야 합니다. 다만 저장을 누르셨더라도 간혹 설정이 저장되지 않는 경우가 있는데요. 이럴 때는 웹브라우저를 새로고침 하시거나, 로그아웃 후 다시 로그인하시면 정상적으로 적용되어 있으실 겁니다.
넷플릭스 브라우저 > 해당 계정 로그인 > 해당 프로필 선택 > 프로필 잠금 > 핀번호 설정 및 해제, 수정 > 저장 버튼 클릭 > 설정이 정상적으로 적용되지 않았다면 새로고침 및 로그아웃 진행.
출처: 넷플릭스 고객센터.
자주묻는 질문.
Q. 넷플릭스에서 제한된 콘텐츠 핀번호를 설정한 적이 없는데 왜 입력하라는 메시지가 뜨나요?
A. 핀번호 메시지는 계정 보호를 위해 설정될 수 있습니다. 계정을 혼자 사용하더라도 이전에 설정된 핀번호가 있을 수 있으며, 이를 해제하거나 변경해야 합니다.
Q. 휴대용 기기에서 넷플릭스 핀번호를 어떻게 해제하나요?
A. 휴대용 기기에서 넷플릭스 앱을 열고, 오른쪽 하단의 ‘나의 넷플릭스’를 클릭한 후, 오른쪽 상단의 메뉴에서 해당 프로필을 선택합니다. ‘프로필 잠금’에서 핀번호를 해제하거나 변경할 수 있습니다. ‘핀번호를 잊으셨나요?’ 옵션을 사용해 핀번호를 재설정할 수 있습니다.
Q. PC에서 넷플릭스 핀번호를 어떻게 설정 또는 해제하나요?
A. PC에서 넷플릭스 브라우저를 열고 계정에 로그인한 후, 해당 프로필을 선택하고 ‘프로필 잠금’으로 이동합니다. 여기서 핀번호를 설정, 수정 또는 해제할 수 있으며, 설정을 변경한 후 반드시 ‘저장’ 버튼을 클릭해야 합니다. 설정이 적용되지 않으면 새로고침하거나 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요.
Q. 핀번호를 재설정하려면 어떤 단계를 거쳐야 하나요?
A. 핀번호를 재설정하려면, 프로필 잠금 설정 화면에서 ‘핀번호를 잊으셨나요?’를 클릭하면 됩니다. 이후 계정 이메일로 보내진 지침을 따라 핀번호를 재설정할 수 있습니다.
Q. 프로필 잠금 설정이 제대로 저장되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 프로필 잠금 설정이 저장되지 않는 경우, 웹브라우저를 새로고침하거나 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 넷플릭스 고객 지원에 문의해 추가 도움을 받을 수 있습니다.